Dogru Kaynaga Ilk Denemede Ulasmak Için Etkili Iletsim
Kurumlar giderek daha da karmasiklasan ve çesitlenen iletisim yöntemleri ve ortamlariyla basa çikmak zorunda
kaliyorlar. Çalisanlar, is ortaklari ve müsteriler; telefon, sesli mesaj, e-posta, faks, tasinabilir istemciler ve medya
konferansi gibi yöntemlerin, neredeyse sinirsiz bir karisimini kullanarak birbirleriyle iletisim kuruyorlar. Ancak bu
Araçlar saglayabilecekleri faydanin çok altinda kalan etkinliklerde kullaniliyorlar. Bütün bunlar, bilgi kirliligine
ve yanlis yönlendirilmis bilgi akisina ve sonuçta karar almada gecikmelere, süreçlerin yavaslamasina ve verimliligin
düsmesine yol açiyorlar.
IP iletisimi çözümleri kurumlarin bu tür sorunlarini çözmelerine yardim ederek is süreçlerinin düzgün ilerlemesini
ve maliyetleri düsürmelerini sagliyor. Büyüklügü ne olursa olsun pek çok firma, yillardir ses, veri ve video iletisimini
tek bir ortak IP altyapisi üzerinde tasimanin faydalarini görüyor. Cisco Kurumsal Iletisim sistemi, ses ve IP tabanli
iletisim ürünleriyle bu faydalari daha da gelistiriyor. Cisco Tümlesik Iletisim Sistemleri (Cisco Unified Communications
Systems), kurumlarin en uygun ortami kullanarak, iletisimlerini kendi is süreçleriyle daha uyumlu hale getirmelerine
ve bilginin dogru kisilere daha çabuk ulasmasina yardimci olan altyapiyi sunuyor
Firmalar entegre, kullanimi kolay arayüzler araciligiyla ses, web ya da video konferans, tasinabilir IP telefonlar gibi pek
çok gelismis uygulama üzerinden gerçek zamanli iletisim kurabiliyorlar. Bu çözümler zaman kazandirip, maliyetleri kontrol
etmeyi sagladiklari gibi firmanin verimliligini artirip, rekabet avantaji da yaratiyorlar.
CISCO TÜMLESIK ILETISIM SISTEMI
Cisco Systems, genis ürün portföyüyle bütün küçük, orta ve büyük ölçekli kurumlarin is ihtiyaçlarina uygun çözümler sunar.
Firmalar Cisco Tümlesik iletisim Sistemi ürünlerini kendilerine uygun bir sekilde kurabiliyor.
IP Telefon Sistemi
Cisco Unified Communications Manager, esnek kurulum seçenekleriyle, gerek dagitik yapidaki ofislerinizden gerekse sahada
ya da evde çalisan elemanlarinizdan gelen tüm ihtiyaçlarinizi karsilayabiliyor. Birden fazla Cisco Unified Communications
Manager sunucusunun kümeleme ve tek bir birim gibi yönetebilme özelligi sayesinde (bu özellik yalnizca Cisco tarafindan
saglaniyor), sistem kapasitesini güvenli bir sekilde 100 kullanicidan 1 milyonun üzerindeki kullaniciya ölçeklemek mümkün
oluyor. Cisco Unified Communications Manager, yenilikçi ve güçlü özelliklerle sahip. Basitlestirilmis telefon numarasi arama,
analiz ve ayrintili arama kayitlarina ait raporlama araçlari, bir resepsiyonist konsolu ve konferans çagri için Microsoft Outlook
adres defterleri ile birlesme de bu özellikler
Çagri yönetim yazilimi farkli büyüklükteki firmalari
n ihtiyaçlarina hitap edebilmesi için Cisco erisim yönlendiricilerinin
(Access routers) içinde bir Unified Communications Manager Express olarak entegre edilmistir. Bu sistem temel çagri yönlendirme,
ve siraya koyma, beni bul konferansi, çagri cihazina ileti göndermek, interkom ve küçük isletmelerin ya da subelerin faydalanabilecegi
pek çok sistemi içinde barindirir. Bütün bu standart tabanli sistemler bir dizi farkli firmanin telefonlariyla da kullanilabiliyor. Ancak
Cisco ayni zamanda dünyanin en genis IP telefonu portföylerinden birisini de sunuyor. Bu yelpazenin içinde Cisco Tümlesik Kablosuz
IP telefonlar (7921), Cisco Tümlesik IP Telefonu (7985G) ve yeni 24 tuslu IP telefonlar (7931) ile pek çok Cisco Tümlesik Iletisim
istemcisi de dahil olmak uzere temel, is ya da yönetici modellerindeki Cisco Tümlesik IP telefonlar bulunuyor.
Gerçek IP is telefonlarindan olusan ?tam? bir ürün ailesini yalnizca Cisco sunuyor. Bu telefonlar, ayirt edici görünüsleriyle tüm cihazlar
ve uygulamalarla benzeri olmayan olumlu bir iletisim, üstün ses kalitesi, engelliler için artirilmis erisebilirlik, heyecan verici fiziksel
tasarim ve ergonomi, ileri düzey hizmetler, uygulamalar ve yalnizca gerçek bir IP çözümü ile var olan özellikler sagliyor.
Cisco Tümlesik Iletisim Istemcileri
Cisco Unified Communications Manager ve Cisco Unified Communications Manager Express kullanici verimliligini artiran ve is süreçlerini
kolaylastiran pek çok zengin medya istemci uygulamasini destekler. Cisco Unified Personal Communicator pek çok iletisim uygulamasini
ve hizmetini tek bir basit masaüstü bilgisayar uygulamasinda birlestiriyor. Kullanicilar; ses, video, web konferansi, çagri yönetimi, dizinler
ve kimin sistemde var oldugu bilgisi gibi pek çok bilgiye kullanimi kolay bir ara yüz ile ulasabiliyor. Yazilim, kullanicilarinin daha etkili
ve verimli çalismalarina yardimci oluyor.
Bir diger seçenek olan Cisco Unified IP Communicator yazilimi; Cisco Unified Communications Manager ve Cisco Unified Communications
Manager Express kullanicilarinin Microsoft Windows tabanli bilgisayarlarinda telefon fonksiyonlarini kullanmalarini sagliyor. Kullanicilar
kurumsal aga nereden baglanirlarsa baglansinlar, bu uygulama ile yüksek kalitede sesli aramalarin yani sira, çagri aktarma, çagri yönlendirme
ve konferans arama gibi ofiste yapabildikleri islemleri yapabiliyorlar. Kullanicilar ofiste, evde ya da yoldayken çalisabiliyorlar.
Cisco tümlesik IP telefonlari gibi Cisco IP Communicator da görüntülü konusmayi destekleyebilen Cisco VT Camera ile gelen bir yazilim olan
Cisco Unified Video Advantage ile birlikte çalisabiliyor. Cisco Unified Video Advantage kullanicilarinin normal telefon ara yüzüyle konusurken
bilgisayar ekraninda görüntüyü elde etmelerini sagliyor.